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想必大家都知道澳洲的电费在全球算是数一数二贵的了。因此，很多人都把节省能源开销的重心放在了电费账单上。但是，对于很多家庭而言，其实天然气费也是不小的一笔开销，尤其是热水、地暖都走天然气管道的家庭。 那今天小胖伏就来给大家科普一下，怎么看澳洲的天然气账单。让你可以清楚家里的天然气开销到底是贵在了什么地方。 首先需要给大家明确一点，那就是在澳洲，天然气的供应与零售是分开的两个环节。天然气的供应公司主要负责天然气的供应、读气表、获取数据等工作；（大家可以在账单首页的右上角看到您家所使用的network，network是按照地域划分的，无法更换） 那天然气零售公司则主要负责根据天然气供应公司提供的数据为大家出具账单，为大家开通天然气账户等。像我们Discover Energy，Origin，Energy Australia等都属于天然气零售公司。 下面，小胖伏来给大家讲解一下，澳洲的天然气账单应该怎么看！ 天然气费的组成 在澳洲，天然气的费用主要是由两部分组成的。 一部分是usage charge（用量费），另一部分则是Daily Supply Charge （服务费）。所谓Usage Charge，就是与你家天然气的使用量直接相关的用量费，即使用量 x 每MJ的单价。通常来说，如果你家使用的天然气比较多，那这部分的费用就会高一些。在澳洲，大部分的天然气公司对于Usage Charge这个部分都采用的是“分段计费”的方式，也就是将一天的平均gas用量分为几个阶段进行收费。以Discover Energy新州地区居民gas账单为例，如果你们家的天然气账单，90天的使用量为5220MJ，平均每天使用58MJ。天然气公司就会将58MJ分为三个阶段进行收费。第一个阶段是前20.7123MJ；第二个阶段是20.7123MJ——41.0959MJ；第三个阶段则是41.0959-90.411MJ；那不同的阶段都会有不同的价格收费标准。这也就是为什么，你在天然气账单上会看到几个steps的收费。而这些都是基于您真实使用量的一个收费，也就是我们常说的usage charge部分。（*上述阶段的划分可能会根据天然气公司以及地区的不同而有所差异） Daily Supply Charge:那除了Usage Charge部分以外，天然气账单还有一部分收费叫做Daily Supply Charge，也就是我们常说的服务费。那只要你们家开通了天然气账户，不管你在这个期间是否有使用天然气，这个Daily Supply Charge的费用都是会被收取的。 天然气的账单周期 在澳洲，大部分地区的天然气账单周期都是三个月。但是，维州的天然气账单周期是两个月。 那这个账单周期主要是由读表周期决定的。气表的读数需要读表员定期前往用户家里进行人工查表，获取数据。那在天然气供应公司，获取到气表的数据之后，天然气供应公司会将数据发送给天然气零售公司，然后由天然气零售公司为大家出具账单。 在账单上，天然气零售公司会为大家标明，账单周期、价格、使用量等信息。 天然气账单的单位转化 除了天然气的费用组成，账单周期等，相信大家一定都在天然账单中看到过common factor，conversion factor以及heating value等信息。并且细心的用户会发现，这几个数值在不同季度的账单中，可能会有些许不同。那接下来，小胖伏就来给大家讲讲，这些factor到底是什么，并且他们为什么会在每个季度的账单中有些许不同。不论是common factor，还是conversion factor，还是heating value，他们都是一个换算系数。基于我们在气表上读取到的数据是以立方米为单位的，但是，立方米并不是账单上的计费单位。我们的账单都是使用兆焦（MJ）来进行计费的。因此，天然气供应公司就需要使用一个换算系数，将气表上的立方米（M3）数据转换计费的热量单位——兆焦（MJ）。那为什么我们每一次账单上面的这个换算系数都不同呢？这主要是因为每立方米的气体分子是随着温度、压力、物理成分等因素而变化的。因此，这也就是为什么，我们每一次账单中的换算系数都不一样了。因为，不同季节的气体分子所释放的能量都是有些许差异的。需要跟大家强调一下，这几个系数都是由天然气供应公司（比如Jemena Gas Network）决定的。 接下来，小胖伏为大家整理了天然气的账单的细节：

相信在澳洲生活久了的朋友一定都遇到过电网维护或者一些极端天气下停电的现象。对于这种现象，小胖伏之前在《停电后，这些紧急应对措施你知道吗》已经为大家详细介绍过了。但是，除了电网的定期维护或者极端天气原因导致的停电，还有一个现象，也会导致家里紧急停电，那就是家用电器的故障（包括短路和漏电等）！最近我们有几个顾客都遇到了类似的停电原因。顾客表示，在他们尝试着去搬动电闸的时候，电闸总是会弹下来。很多人在这种时候都以为是电闸出现了问题，应该找电工进行维修，但是却不知道，大部分出现这个现象的原因都是因为家里的某些电器故障了，触碰到了电闸的保护装置，导致电闸总会弹下去。那么接下来，小胖伏就来告诉大家在出现了电器故障，紧急停电以后，我们应该如何排查出故障电器，并且恢复电力。除此之外，小胖伏还将告诉大家，除了停电，还有哪些现象可以告诉你，你家的电器出现了漏电的现象。 停电后，应该如何排查故障电器？ 在我们家里突然停电之后，我们首先应该去看的就是家里的电闸。看看电闸有没有出现跳闸的现象。 如果电闸出现了跳闸的现象，并且在扳动电闸时，电闸总是无法扳上去，则说明，很有可能是你家的某些电器出现了短路或者漏电的现象！ 这个时候，如果家里有两个人，就可以一个人负责查看电闸的情况，另一个人负责逐个拔掉电器的电源，以排查出出现故障的家用电器。 如果在用户拔掉所有的电器之后，电闸依然无法扳上去，这个时候就很有可能是你家的电闸或者某些电路出现了问题。这个时候，用户则可以找一个电工前来查看一下情况。 如何检测家里电器是否漏电了？ 一般来讲，当大型电器漏电或者短路时才会导致停电。但是，家用电器漏电是一个非常严峻的问题，那么我们平时应该如何检测家里是否有电器漏电呢？ 最为直接的方式就是看电表！ 将家里所有的电器全部关闭20-30分钟左右，然后观察家里电表的指针或者电表的读数。如果电表的指针或者电表的读数出现了变化，则说明你们家里是有电器出现了漏电的现象的。这个时候，出于安全的考量，用户应该及时排查出漏电的电器。

就在今天，Discover Energy赢得了两项 2021年度mozo能源专家选择奖 （2021 Mozo Experts Choice Awards） 能源专家选择奖(Mozo Experts Choice Awards)是由澳大利亚权威分析网站mozo基于对澳大利亚多样的能源产品进行比较，来评选出对澳大利亚消费者具有巨大价值的能源计划。2021年Mozo能源专家选择奖，是通过对市场上47家能源零售公司的842项能源套餐进行比较，所评选出来的最具有价值的能源计划。 在这些竞争者中，Discover Energy被公认为： Solar-Friendly Energy – NSW Solar-Friendly Energy – SA 对于能够被评选为为澳大利亚消费者提供最有价值的能源套餐的能源零售公司，我们深感荣幸。 Mozo 专家选择奖评委彼得马歇尔表示，“基于疫情的影响，越来越多的澳大利亚人开始了在家工作，能源费用也开始在过去几个月飙升，这使得比较不同零售商的能源套餐变得更加重要了”“澳洲的电力市场是非常多样化的，我们的奖项主要研究了电力、天然气、太阳能以及其他绿色能源中的能源套餐，旨在帮助澳大利亚消费者找到最适合的能源计划。”Discover Energy一直将“支持并引领澳大利亚的绿色能源革命”作为公司发展的核心目标，并为本次可以在可再生能源的能源计划中获奖深感荣幸。 那么，Discover Energy 凭什么可以获此殊荣呢？ 领先能源行业的VPP技术 Discover Energy在成立之初，便被定义为了一家科技公司，致力于利用人工智能、机器学习以及大数据来开发电力价格预测系统，并且还成立了全澳首个支持用户自主操作的能源交易平台。 截止到目前为止，已经有超过1000个澳大利亚太阳能电池用户受益于Discover Energy所成立的虚拟电站（virtual power plant，简称“vpp”）平台，成为了澳大利亚新能源革命中的一员。 从用户切身利益出发的发展理念 Discover Energy除了是澳洲新能源革命的引领者之一，在传统能源（电力、天然气）方面也是备受好评。 截止到目前为止，已经有上万个澳大利亚家庭以及商业用户选择了Discover Energy的电力以及天然气服务，加入到了我们颇具竞争力的能源计划。 并且Discover Energy的在google review上的综合评价更是得到了4.9的高分好评。 那是什么让Discover Energy如此备受欢迎呢？ 1.极具竞争力的能源价格 我们致力于为用户提供极具竞争力的电力以及天然气价格，帮助用户节省能源开销。 2.1:1中文客服 不知道大家在澳洲是不是都经历过，遇到了一些棘手问题的时候，却怎么都联系不上相关客服的无奈和无助。那为了解决华人用户这个痛点，Discover Energy专门成立的微信客服团队，为华人用户提供最便利的服务。 3.微信一键管理账单 此外，为了方便华人用户查询、管理能源账单，Discover Energy还研发了微信账单的功能，让用户可以直接在微信公众号管理自己的能源账单，免去了邮件一个一个账单查询的烦恼。