Discover Energy 第一能源 究竟是怎样的电力公司？
Discover Energy是一家拥有完整能源执照的澳大利亚本土能源公司，为本地客户提供完善的电力零售服务。
首先，什么是电力零售服务呢？
不同于大多数亚洲国家的国家垄断运营电力，澳洲的电力市场相对自由。虽然电力牌照门槛非常之高，但是还是有许多家不同的公司可供选择。澳大利亚国家电力市场已经运行了二十多年，在运行中，该电力市场不断地自我完善，目前已经成为了一个竞争有效、公开透明、发展成熟的实时电力市场。
澳洲电力系统分为3部分，我们以新州为标准：
第一部分是Powerplant发电厂（Generation），负责发电，澳洲90%以上的电能还是由燃烧化石燃料产生。发电厂不负责维护和安装，当然也不负责销售啦！
第二部分为Transformer输电网络，也就是我们经常所说的高压输电线，用来远距离传输电。
第三部分为Distributor也就是配电网络，新州按区域分为3个配电网络，这三个配电网络分别是Ausgrid,Endeavour, Essental. 配电网络会将输送来的高压电的电压降低，然后送至用户家里。
但是用户想过要获取供电，是无法直接和以上三方购买的，那么这个时候就需要电力零售商（EnergyRetailer）在配电网络和用户之间架起桥梁，为用户提供电力服务。新州大约活跃的有10家左右的供电公司，比如AGL,Origin, Energy Australia，Discover Energy等， 这些Retailer零售商是直接面对用户的，负责账单收费。
所有的零售商提供的电力资源都是一样的，不存在哪家容易断电这样的问题，不同的就是价格与服务。不同的公司价值造成不同的服务质量，同时因为每家公司的服务和市场运营成本占有率都不一样，造成零售商之间有时会产生较大的价格差异。
Discover Energy 第一能源
如上述所说，DiscoverEnergy是一家拥有完整能源执照的澳大利亚本土电力能源公司，为本地客户提供完善的电力零售服务，同时也是澳大利亚首家提供微信支付，账单查询以及中文客服的电力零售公司。
拥有雄厚的企业背景，姐妹公司OneStop Warehouse 是澳大利亚最大的太阳能分销商， 2019年营业额高达四亿澳币，位列IBISWorld澳洲私企500强第166位，2020被金融时报评为亚太地区快速增长企业第173名。Discover Energy致力于为每位客户带来更优惠，更适合自己的专属电力计划，同时也希望让更多在澳华人可以享受到我们的优质服务。
总的来说“和传统的电力公司提供同样的电力资源的同时，我们致力于给客户带来更好的服务”
为什么要选择Discover Energy 第一能源？
相比较传统的电力公司，DE是一家致力于科技化，智能化的新型电力公司。
优质的服务和超低的价格是我们的优势。
我们拥有
微信一站式服务
开通，折扣，客服，支付，微信一键搞定。你只需要关注DiscoverEnergy第一能源的官方微信公众号，所有信息尽在掌握。
极速注册
告别澳洲拖拖拉拉的打电话，费时费力，“一分钟”微信一键签约，三分钟就可以轻松在官网注册。 不会断电，不会对正常生活造成任何影响。极速享受一切福利。
一对一专属中文客服
提供微信和电话的中文客服，告别印度英语，所有信息清楚透明。遇到紧急问题比如，停电，更可以第一时间帮您加急处理。
专属华人电力套餐
没有套路，没有陷阱，根据您现有的电力账单，清楚明白告诉你，比价省下多少钱！
多种付款方式
支持传统澳洲信用卡，Mail，DirectDebit，Bpay等付款方式的同时支持微信、支付宝支付。省去换汇烦恼，一秒回国体会便利生活！
更多优质服务
如果您要搬家，DiscoverEnergy可以为您提供24小时预约迁电服务，十天无理由取消电力套餐合同，让您免去了本就麻烦的搬家而带来的附加烦恼。
Discover Energy第一能源还根据不同用户族群——留学生、新移民和久居澳洲的本地居民设计开发了不同的能源套餐，来满足不同家庭和企业的需求
举个栗子
情况1：更换电力公司
一般电力公司：需要你填一份合约，或者需要打电话在线变更，可能因为中间繁忙，您需要等待很长时间
Discover Energy这些问题都不存在，你只要扫码添加业务客服的微信号，小客服即刻就会给你答复，剩下的事情则由两家Retailer操作，您不用操心.对于DiscoverEnergy通常有10天冷静期，且合约随时可以取消，没有任何违约金扣费！
不管选择哪家零售商，省钱省事才是王道，通常来说，选择好的零售商，一年公司或家里电费要好几百刀甚至上千，轻轻松松节约好几百拿去买衣服买吃的不香吗
情况2：遇到麻烦比如停电
DE会员独享服务：一旦客人家里因为各种原因断电，只要第一时间通知DE,他们的客服人员就会第一时间帮你联系供电商加急处理你的Case,想想这种好事并不是每个公司都有这么好的福利吧~
情况3：接受BeatPrice
如果您不确定您公司或者家里电费是不是很优惠，可以在更换公司之前比较一下价格，比如澳洲第一大华人电力公司DiscoverEnergy就接受BeatPrice！你只要提供一张前公司的账单，他们就会给出你他们最合算的Offer是多少，这样是不是很给力！
F&A时间
用户的担心和疑问，归类如下：
问 不同电力公司，电力都一样么？
是完全一样的。无论电力的零售商是谁，他们都是由国家电网统一负责的，与零售商无关！
问 换电力公司对我日常生活会造成什么影响吗？
不会！不会产生断电，重新接通，给生活造成不便等任何问题。多数时候你甚至不需要通知原有的电力公司，直接签约就可以。
问 有些不是英文很好的朋友担心自己英文不好，换电力公司是不是很麻烦？
答案：不麻烦，DE公司是澳洲第一大华人电力公司，公司里的专业销售代表会帮你安排一切，并详细告知流程.所有交接手续由新旧公司之间操作，用户只需要通过微信和客服沟通就行
问 更换电力公司，需要交Connection Fee吗？
不需要！“Connection fee” 和”Disconnection fee”, 即接通费和断电费，仅适用于搬家的客户。DisconnectionFee 用于老的地址的断电，断电之后，您就不需要继续缴纳该地址的任何电费。Connection fee 是新地址的通电所需费用，同时也是开户费，这两个费用都是电网公司要收取的服务费。
问 如果想转到DE公司很麻烦吗？需要我做什么？
很简单，你只要提供您的ID,邮箱地址，电话，还有前公司账单就足够了。我们会和您的前公司进行对接，这点请放心.
问 搬家，需要提前多久通知电力公司？
通常需要提前3个工作日。如果您想要当天安装，又没有提前通知，您将有可能会被收取高昂的“当天加急通电费”
问 选择一家零售商，如果他们今年给的价格很吸引人，是不是这个优惠价格一直保持呢？
一般只有一年，签约期内的折扣率不变，到期后价格自动调整回去，客户必须要再重新拨打电话去和对方争取重新的打折价格。但DE公司的折扣没有时间限制，折扣价一直保持。但是所有电力公司每年初都会根据市场做调整，低价也会相应变动.
问 如何知道更换新的Retailer，价格是否真的优惠？合约期内变更公司要收取违约金吗？
DE公司会要求顾客提供一个前公司的账单，业务代表会帮你把新旧价格计算比较，给您列出一个对比表格，告知是否省钱？在新州无论您合同到不到期，换公司都不会收违约金.
问 为何有时候签约以后，仍然会收到原来的公司账单，没有收到新公司账单？
通常签约后大约3-4周后收到前公司的最后一个账单，接下来收到的将是新公司账单。如果一直收到前公司账单说明没有转成功，因为可能有些特殊区域，不适合所有Retailer服务，但是对用户来说，并没有经济损失，只是转换没有成功而已！
问 为什么有些公司给的Offer的折扣非常高？优惠力度是越大越好吗？
羊毛出在羊身上，优惠力度并非越大越好，用户需要把初始价格和对应折扣价相结合，看看真正折扣以后，所付的金额是否有优惠哦！所以比较两家公司之间价格是否便宜，最直接的方法就是拿出一张旧账单和新账单进行比较哦！因为之前供电商的收费明细都详细的写在上面，可以作为之后电力公司的借鉴标准帮你做评估！
问 DE公司的电费打折价格是多久呢？和其他电力公司的打折模式是否一致？
大部分的电力公司打折Offer都是1period或者2period，会给顾客一个限定的时间折扣，很多客人由于到了折扣时间因为各种原因放弃了新的尝试，由于没有索要折扣导致高昂的电费账单，相当于客人在上“偷懒税”。
但是这些问题在DE公司是不存在的，我们的折扣是无限延长的，这些问题客人都不需要担心和顾虑.
问 DE的账单是按季度一付还是按月一付呢？而且一般是怎样的方式去付款的呢？
这个是按月还是按季度一付是根据客人家的电表决定的，一般来说，是按照之前公司的付款形式是一致的.另外说到付款方式，DE的优势就凸显出来了，我们不但提供的传统的付费方式外还增加了支付宝和微信付款，二维码会分别显示在账单上，客人只要扫码就可以付款，这样听起来是不是很给力呀！
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